Indian Railway Helpline Number: ট্রেনে যাত্রা করতে গিয়ে অনেকেই অসুস্থ হয়ে পড়েন। এই অবস্থায় কী করণীয় তা অনেকেই বুঝে পান না। এমন পরিস্থিতি যে কারও ক্ষেত্রে আসতে পারে। তাই এক্ষেত্রে করণীয় সম্পর্কে আগে থেকেই জেনে নেওয়া দরকার। আজকে আমরা এই প্রতিবেদন আপনাদের সেই বিষয়টি সম্পর্কে জানাবো। চলুন জেনে নেওয়া যাক।
রেল কর্তৃপক্ষের তরফ থেকে একটি নম্বর দেওয়া হয়েছে, এই নম্বরের মাধ্যমে যদি কোন যাত্রী ট্রেনে থাকাকালীন সময়ে অসুস্থ হয়ে যায় তাহলে নির্দিষ্ট নম্বরে ফোন করে সাহায্য চাইতে পারবে। নম্বরটি হল ১৩৯। এই নম্বরে কল করলেই রেল কর্তৃপক্ষের তরফ থেকে তাৎক্ষণিক সাহায্যে আসবে।
এই নম্বরে কল করা ছাড়াও আরও একটি পদ্ধতি রয়েছে যার সাহায্যে আপনি সাহায্য প্রাপ্ত হবেন। সেটি হল আপনার নিকটবর্তী যদি কোন টিকিট পরীক্ষক (TTE) দেখতে পান তাহলে তার কাছে থেকেও সাহায্য নিতে পারেন। TTE-এর কাছে একাধিক সাহায্যের নম্বর থাকে। ফলে টিটিই কে জানালে আপনি নিশ্চিত সাহায্য পাবেন। জরুরী পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়ার এটি অন্যতম একটি সহজ পন্থা।
যদি আপনার আশেপাশে কোন টিকিট পরীক্ষক না থাকে আর আপনি কোন সাহায্যকারী নম্বরে ফোন করতেও না পারেন তবে আরেকটি পদ্ধতি রয়েছে যার সাহায্যে আপনি সাহায্য চাইতে পারবেন। সেটি হল আপনার ফোনে থাকা এক্স হ্যান্ডেলে (X handle) ভারতীয় রেলওয়ে, রেলওয়ে বা IRCTC-কে ট্যাগ করে আপনার PNR তথ্য দিয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য বলতে পারেন।
জরুরী ভিত্তিতে যদি কোন যাত্রী অসুস্থ হয়ে তার emergency কোন ওষুধের প্রয়োজন হয় তাহলে ১৩৯ নম্বরে ফোন করে ওষুধ চাইতে পারেন। এই নম্বরে কল করে জরুরী ভিত্তিতে ৫৮টিরও বেশি ওষুধ পাওয়া যায়।
আরো একটি বিকল্প পথ রয়েছে। যেটি অবলম্বন করলে রেল কর্তৃপক্ষের তরফ থেকে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়া যাবে। ট্রেনে যাতায়াত করার সময় যদি কেউ অসুস্থ হয়ে যায় তাহলে ডট ইন নামে একটি অ্যাপ রয়েছে সেখানে গিয়ে যেকোনো রকমের সাহায্য চাইতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক (Important Links)
আরও পড়ুন:
Eastern Railway TC Recruitment 2024: সরাসরি রেলে TC নিয়োগ চলছে, মাধ্যমিক পাশ হলেই আবেদন করতে পারবেন